Rujukan Laman

Bagaimana teratai168 Melindungi Data Anda

Di teratai168, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLAkses akaun selamatKawalan privasi tersediaPematuhan wilayah MalaysiaSokongan pertanyaan privasi
teratai168 Bagaimana teratai168 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau akses akaun terus ke alamat e-mel khusus privasi kami dan kami akan maklumkan dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia pada waktu operasi untuk menjawab soalan ringkas mengenai privasi, kuki, atau tetapan keselamatan akaun anda dengan segera.

Borang Pertanyaan

Gunakan borang pertanyaan privasi dalam akaun anda untuk menghantar permintaan bertulis yang lebih terperinci, termasuk permintaan eksport data atau pertanyaan pematuhan wilayah.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami tidak sekadar menyatakan komitmen terhadap privasi — kami melaksanakannya melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang boleh anda semak dan kawal sendiri melalui tetapan akaun di teratai168.my.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran seperti FPX tidak dapat dipintas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan melalui kod yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.

Polisi Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan asal atau mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, selepas itu ia dipadamkan secara selamat.

Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau melalui panel kawalan privasi dalam akaun teratai168 anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, dan kami akan memproses sebarang permintaan pembetulan atau pemadaman dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Notis Perubahan Dasar

Setiap kali kami mengemas kini dasar privasi ini, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa mengetahui perubahan yang mempengaruhi cara kami menguruskan data anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami kumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara meminta perubahan pada maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan platform yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada tujuan asal pengumpulan dan keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang pertanyaan privasi dalam akaun anda atau melalui e-mel khusus privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan. Hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang tersedia dan kami akan memandu anda melalui proses yang diperlukan.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk memastikan platform berjalan dengan lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan dalam akaun anda.

Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan data minimum yang diperlukan mengikut tempoh pematuhan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.