Rujukan Laman

Perjanjian Akaun teratai168 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di teratai168.my, termasuk hak, tanggungjawab dan polisi berkaitan transaksi di wilayah yang disokong.

Akaun PeribadiTransaksi SelamatPolisi AdilSokongan Bahasa MelayuTerpakai di Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

teratai168 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan teratai168 apabila anda membuat, mengakses atau menggunakan akaun di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia merangkumi cara kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, prosedur pengeluaran wang, pengesahan identiti,

1
sekatan akaun dan penamatan perkhidmatan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya kekal
2
berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan bertulis mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di teratai168.my untuk penjelasan segera berkenaan terma, polisi akaun atau sebarang persoalan transaksi anda.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.

Talian WhatsApp

Untuk isu yang memerlukan pengesahan cepat, anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp. Saluran ini aktif tujuh hari seminggu dan sesuai untuk pertanyaan polisi yang ringkas.

POLISI AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan setiap aspek akaun anda dengan prosedur yang jelas, dari penyimpanan data hingga keselamatan transaksi. Bahagian ini menjelaskan amalan kami secara terbuka supaya anda tahu apa yang boleh anda jangkakan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak menjualnya kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

teratai168.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan wajib memaklumkan kami jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penamatan Akaun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX setelah siasatan selesai.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkenaan terma dan syarat akaun di teratai168. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di teratai168.my. Penggunaan mana-mana ciri platform dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kemas kini terkini.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dan baki yang sah akan diproses mengikut prosedur standard.

Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Data anda digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan tidak dikongsi tanpa kebenaran.

Semasa tempoh penangguhan, kami akan menyimpan baki anda dengan selamat. Setelah siasatan selesai dan akaun dipulihkan atau ditutup, wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang munasabah.

Pada masa ini, terma dan syarat kami tersedia dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama untuk pasaran Malaysia. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut dalam bahasa lain dan kami akan cuba membantu.

Perjanjian Akaun teratai168 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Talian WhatsApp

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini diubah?

03 Adakah saya boleh memindahkan akaun teratai168 kepada orang lain?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

05 Bagaimana teratai168 melindungi data peribadi saya di bawah terma ini?

06 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun saya ditangguhkan?

07 Di mana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat dalam bahasa lain?

Halaman Berkaitan